Mascotsegur: opiniones y análisis de su seguro

Mascotsegur es el seguro de mascotas de Agrupació: no es una aseguradora con nombre propio, sino la marca de producto con la que se comercializa un seguro veterinario para mascotas de perros y gatos. A diferencia de otros gestores digitales, aquí el riesgo lo asume directamente una aseguradora española.

El asegurador que garantiza la póliza es Agrupació AMCI de Seguros y Reaseguros, S.A. (Agrupació AMCI d’Assegurances i Reassegurances, S.A.), entidad española inscrita en la DGSFP e integrada desde 2012 en el Grupo ACM España, cuyo accionista de referencia es la francesa Assurances du Crédit Mutuel. Agrupació comercializa sus seguros bajo la marca comercial Tomamos Impulso, la unión de Agrupació y Atlantis. La asistencia a mascotas se apoya en Animalia Asistencia (Grupo Assista).

Esta es la primera pregunta que conviene resolver: cuando contratas Mascotsegur, tu contraparte real ante una reclamación es Agrupació, una aseguradora con respaldo mutualista y un grupo europeo detrás, no una simple marca. Es un punto a favor frente a los distribuidores que operan con aseguradoras extranjeras en libre prestación de servicios.

Mascotsegur reembolsa el 80% de los gastos veterinarios en dos modalidades. La Clinimascota se centra en las intervenciones quirúrgicas, con un límite anual en torno a 1.500-2.000 €; la Completmascota es integral —consultas, visitas, pruebas diagnósticas, hospitalización, prótesis, radioterapia, vacunas y desparasitaciones— con un tope anual en torno a 2.500-3.000 € (fuentes de terceros, julio de 2026). El reembolso se tramita en unos 4 días hábiles según la documentación comercial.

Los plazos de carencia son el dato que más buscan quienes comparan opiniones. Según Selectra y HelloSafe (julio de 2026):

• Accidente: 15 días de carencia.
• Enfermedad: 60 días de carencia.
• Cirugía de ligamento cruzado: 90 días de carencia.

En cuanto a la edad, admite perros y gatos de más de 3 meses y menos de 9 años en el momento de contratar (según la nota de lanzamiento de Agrupació); algunas reseñas de clientes mencionan la no renovación al alcanzar la mascota los 10 años, un punto a confirmar en el condicionado. Las exclusiones habituales de este tipo de seguro son las patologías preexistentes, y la responsabilidad civil se contrata como cobertura opcional aparte. Conviene leer las condiciones generales de tu póliza, porque el capital de RC y algunos límites varían según la fuente consultada.

Mascotsegur merece la pena si valoras que detrás haya una aseguradora española con respaldo mutualista —Agrupació, del Grupo ACM España— y te convence el modelo de reembolso: adelantas la factura y recuperas el 80% en la clínica que elijas. La modalidad Completmascota es amplia (incluye vacunas y desparasitaciones), y el precio de entrada de la Clinimascota (unos 7 €/mes) es más contenido que el de otros seguros de reembolso del mercado.

Encaja peor si tu mascota es senior —no admite la contratación por encima de 9 años—, si prefieres consultas ilimitadas en una red o clínicas propias en lugar de adelantar facturas, o si necesitas asegurar un animal distinto de perro o gato. Comparar Mascotsegur con dos o tres aseguradoras del ramo antes de firmar es lo que evita sorpresas con las carencias y los topes anuales.