Para qué sirve este canal
El canal de denuncias es la vía habilitada por SEGURATIS CORREDURIA DE SEGUROS S.L. para que cualquier persona relacionada con la correduría —empleados, clientes, proveedores y terceros— pueda comunicar de forma confidencial y segura posibles irregularidades o infracciones de las que haya tenido conocimiento en un contexto profesional. Constituye nuestro Sistema Interno de Información en el marco de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
Seguratis es una correduría de seguros inscrita en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) con la clave J-4346. Puedes conocer cómo trabajamos en nuestra página de metodología.
Garantías del canal
El Sistema Interno de Información se ha diseñado para dar seguridad a quien comunica y ofrece las siguientes garantías:
- Presentación anónima o identificada: puedes comunicar la información sin revelar tu identidad o facilitándola, según prefieras.
- Confidencialidad y protección de datos: se garantiza la confidencialidad de la identidad del informante y de cualquier tercero mencionado, así como el tratamiento de los datos conforme a la normativa de protección de datos.
- Protección frente a represalias: las personas que comuniquen de buena fe quedan protegidas frente a cualquier represalia, en los términos previstos en la Ley 2/2023.
Cómo presentar una comunicación
Puedes dirigir tu comunicación a través de cualquiera de las siguientes vías:
- Correo electrónico: rgpd@seguratis.com
- Correo postal: Paseo Independencia 5, 5.º Izq., 50001 Zaragoza, dirigido al Responsable del Sistema Interno de Información.
- Canal web: formulario disponible en esta plataforma.
Las comunicaciones son gestionadas por el Responsable del Sistema Interno de Información designado por la correduría.
Plazos de tramitación
Una vez recibida la comunicación, el canal sigue los plazos previstos en la Ley 2/2023:
- Acuse de recibo: en un máximo de 7 días naturales desde la recepción de la comunicación.
- Resolución: en un plazo máximo de 3 meses desde el acuse de recibo, prorrogable en casos de especial complejidad.
Documentación del canal
La correduría pone a disposición de los interesados los documentos que regulan el funcionamiento del canal:
- Protocolo del Canal de Denuncias (documento descargable).
- Formulario del Canal de Denuncias (documento descargable).
Las URL de descarga de ambos documentos deben confirmarse contra la web publicada antes de la puesta en producción (ver pendientes).
Sí. El canal admite comunicaciones anónimas o identificadas, según prefiera el informante. En ambos casos se garantiza la confidencialidad conforme a la Ley 2/2023.
Las personas que comunican de buena fe están protegidas frente a represalias, y se garantiza la confidencialidad de su identidad y de los terceros mencionados, en los términos de la Ley 2/2023.
Recibirás acuse de recibo en un máximo de 7 días naturales, y la comunicación se resolverá en un plazo máximo de 3 meses desde el acuse, prorrogable en casos de especial complejidad.
Puedes escribir a rgpd@seguratis.com, enviar tu comunicación por correo postal a Paseo Independencia 5, 5.º Izq., 50001 Zaragoza (a la atención del Responsable del Sistema Interno de Información) o usar el formulario web del canal.
Jaime V.
Redactor de seguros
Jaime V. es redactor de seguros en Seguratis. Formó parte del equipo de la correduría durante varios años,
ayudando a clientes a entender y comparar seguros de personas antes de contratar. Hoy vuelca esa experiencia
en los contenidos de la web: explica coberturas, carencias y letra pequeña en lenguaje claro para que cada
persona elija con criterio y sin sorpresas.
Última verificación de todos los datos: . Cómo elegimos las compañías y de dónde salen los datos, en nuestra metodología.
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