¿Qué es petolo y quién asume el riesgo detrás?
petolo es un seguro veterinario digital para perros y gatos que llegó a España en mayo de 2026 y que se contrata y gestiona en su totalidad online. Es una marca de getolo GmbH, una insurtech alemana con sede en Berlín que ya opera en Alemania y Francia. Lo relevante para el cliente es quién responde si hay un siniestro: según el aviso legal de petolo (julio de 2026), la aseguradora que suscribe las pólizas es DA Deutsche Allgemeine Versicherung AG, y getolo GmbH está participada al 100% por Zurich Beteiligungs-AG, es decir, pertenece al grupo Zurich. En otras palabras, petolo es la marca y el gestor; el riesgo lo asume una aseguradora del grupo Zurich.
Esa distinción es la clave de cualquier análisis honesto y el motivo por el que conviene compararlo con las aseguradoras tradicionales que recogemos en nuestra guía de seguro veterinario para mascotas. Frente a compañías como Mapfre o Caser, que aseguran y gestionan bajo la misma marca, petolo separa el gestor digital (getolo) del portador del riesgo (una filial de Zurich).
petolo funciona por reembolso y libre elección de clínica: pagas la factura en cualquier veterinario y la compañía te devuelve un porcentaje, sin cuadro cerrado. Ofrece tres planes que se diferencian por el porcentaje de reembolso y por el límite anual de gastos.
Modalidad en la que el asegurado elige libremente al médico, paga la factura y la compañía le devuelve después un porcentaje del gasto según los límites de la póliza.
| Concepto | petolo | Mapfre | Caser (MIMAscota) | ASISA |
|---|---|---|---|---|
| Quién asume el riesgo | DA Deutsche Allgemeine Versicherung AG (grupo Zurich) | Mapfre (aseguradora directa) | Caser (aseguradora directa) | ASISA (aseguradora directa) |
| Modalidad veterinaria | Reembolso 60/80/100% con libre elección | Libre elección (reembolso 80%) o red | Consultas ilimitadas / clínicas Caservet | Red concertada de +500 clínicas |
| Periodo de carencia | Sin carencia (cobertura al día siguiente) | Sí, según garantía (la RC no tiene carencia) | Sin carencia (3 meses solo en incineración) | Sin carencia en asistencia (15 días en robo) |
| Límite anual de gastos | 2.500 / 4.000 / 5.000 € | 500 / 1.000 / 2.000 € | Consultas ilimitadas en red; sin tope anual publicado | +140 actos a precio franquiciado; sin tope anual publicado |
| RC obligatoria del perro (Ley 7/2023) | No figura entre sus coberturas | Sí (modalidad RC) | Sí (incluida en MIMAscota) | Sí (opcional 150.000-300.000 €) |
| Precio desde | 16,90 €/mes (plan completo) | 2,50 €/mes (RC) | 3,90 €/mes (RC) | 9,90 €/mes (impuestos excl.) |
| Animales asegurables | Perros y gatos | Perros, gatos, caballos y exóticos | Perros y gatos | Perros y gatos |
Webs oficiales y aviso legal de petolo, Mapfre, Caser y ASISA, y notas de prensa (INESE, imveterinaria) de mayo de 2026. Análisis de Seguratis, correduría DGSFP. Coberturas, carencias, capitales de responsabilidad civil y edades de Mapfre, Caser y ASISA verificados en sus webs oficiales el 11 de agosto de 2026. ·
Qué cubre petolo y qué no (carencias y letra pequeña)
petolo cubre gastos veterinarios por enfermedad y accidente: consultas, cirugías, diagnósticos, pruebas y medicamentos, con reembolso del 60% (plan Confort), 80% (Premium) o 100% (Premium Plus, con consulta previa en la telemedicina doctorpet), según petolo (julio de 2026). Incluye la cobertura de enfermedades congénitas y hereditarias hasta 1.500 € por malformación, un presupuesto de prevención de hasta 120 €/año (vacunas, chequeos, higiene dental) y un presupuesto de emergencias (SOS) de hasta 240 €/año.
Dos rasgos lo diferencian de la aseguradora tradicional: no hay periodo de carencia (la cobertura empieza al día siguiente de firmar) y el reembolso se abona en 24 horas según la compañía. A cambio, es un producto más caro de partida: el plan de entrada arranca en 16,90 €/mes, frente a los 2,50-9,90 €/mes con los que abren Mapfre, Caser o ASISA, aunque esas cifras de partida corresponden a modalidades de solo responsabilidad civil o de menor cobertura, no a un plan veterinario completo.
Lo que conviene mirar con lupa: la responsabilidad civil obligatoria del perro que exige la Ley 7/2023 no aparece entre las coberturas publicadas de petolo, mientras que Mapfre, Caser y ASISA sí la ofrecen. Las enfermedades preexistentes quedan, como es habitual en el ramo, fuera de cobertura (a confirmar en condiciones generales). Y, al tratarse de una entidad con matriz alemana, la vía de reclamación última se dirige a Alemania. petolo solo asegura perros y gatos.
Plazo inicial de la póliza durante el cual algunas coberturas todavía no pueden usarse aunque ya se pague la prima. Evita que el seguro se contrate solo cuando ya se necesita y su duración varía según cada garantía.
Ver en el glosarioSeguratis es una correduría inscrita en la DGSFP y no está afiliada a petolo ni al grupo Zurich. Este análisis se basa en fuentes públicas (web y aviso legal de petolo y notas de prensa) a julio de 2026; las cifras sin fuente citable aparecen como «Consultar». Las condiciones definitivas son las de la póliza.
Antes de contratar, contrasta el reembolso, las carencias y la responsabilidad civil de petolo con las de las aseguradoras tradicionales según tu mascota y tu presupuesto. Nuestro comparador lo hace en un par de minutos y sin coste.
Comparar seguros de mascotas →El riesgo lo asume DA Deutsche Allgemeine Versicherung AG, del grupo Zurich. petolo es una marca de la insurtech getolo GmbH, participada al 100% por Zurich (aviso legal de petolo, julio de 2026).
En solvencia sí: detrás hay una aseguradora del grupo Zurich. Como en cualquier seguro, la fiabilidad real depende de que las coberturas y los límites de la póliza encajen con tu mascota.
No. Según petolo (julio de 2026), la cobertura empieza al día siguiente de firmar el contrato, sin periodo de carencia. Las enfermedades preexistentes quedan fuera, como es habitual en el ramo.
Del 60% en el plan Confort, 80% en Premium y hasta 100% en Premium Plus (este último con consulta previa en la telemedicina doctorpet), con límites anuales de 2.500, 4.000 y 5.000 €.
La responsabilidad civil que exige la Ley 7/2023 no figura entre las coberturas publicadas de petolo (julio de 2026). Aseguradoras como Mapfre, Caser o ASISA sí la ofrecen; conviene confirmarlo en condiciones.
Interesa si valoras reembolso alto y libre elección de veterinario sin carencia. Si buscas responsabilidad civil obligatoria o un precio de partida bajo, una aseguradora tradicional puede encajar mejor.
