¿Qué es SanteVet y quién asume el riesgo?
SanteVet es una marca especializada en seguros de salud para perros y gatos, no una aseguradora: comercializa las pólizas, pero el riesgo lo asume otra compañía. En España opera desde 2017 como marca de La Compagnie des Animaux, S.A.S. (sociedad francesa) y distribuye a través de Vetassur, S.A.R.L., correduría francesa inscrita en el ORIAS y autorizada por la DGSFP para operar en España en régimen de libre prestación de servicios. Funciona como un seguro veterinario para mascotas de modelo digital y reembolso, sin red de clínicas propia.
Según sus propias condiciones generales, el asegurador que garantiza cada póliza es AXA France IARD, S.A.. Vetassur actúa como intermediario apoderado para suscribir y gestionar los contratos, cobrar las primas y tramitar los siniestros, pero la entidad que asume el riesgo —tu contraparte real ante un impago o una reclamación— es AXA France IARD, no la marca SanteVet.
Esta es la primera pregunta que SanteVet no destaca en su publicidad y la más útil para decidir: cuando contratas SanteVet, contratas un seguro suscrito por AXA France IARD y distribuido por una correduría francesa que opera en España a distancia.
Modalidad en la que el asegurado elige libremente al médico, paga la factura y la compañía le devuelve después un porcentaje del gasto según los límites de la póliza.
| Concepto | SanteVet | Mapfre | Caser | ASISA |
|---|---|---|---|---|
| Quién asume el riesgo | AXA France IARD (distribuye Vetassur) | Mapfre (aseguradora) | Caser (aseguradora) | ASISA (aseguradora) |
| Modelo | Reembolso, libre elección de clínica | Reembolso 80% o red concertada | Consultas ilimitadas y clínicas propias Caservet | Red concertada (+500 clínicas) |
| Reembolso / tope anual | 50/70/90%; tope 2.000/3.500/5.000 € | 80%; tope elegible 500/1.000/2.000 € | Consultas ilimitadas en red; sin tope anual publicado | +140 actos a precio franquiciado; sin tope anual publicado |
| Franquicia anual | 20/50/70 € según plan | No aplica: reembolso del 80% | No aplica: red concertada y clínicas Caservet | No aplica: precio cerrado por acto |
| Animales asegurables | Perros y gatos | Perros, gatos, caballos y exóticos | Perros y gatos | Perros y gatos |
| Carencia por enfermedad | 45 días (6 meses en cirugía por enfermedad) | Sí, según garantía (la RC no tiene carencia) | Sin carencia (3 meses solo en incineración) | Sin carencia (asistencia veterinaria) |
| Precio desde | ~19,76 €/mes (Light) | 2,50 €/mes (solo RC) | 3,90 €/mes (solo RC) | 9,90 €/mes |
Condiciones generales y web de SanteVet, comparadores Selectra y HelloSafe, y fichas de Mapfre, Caser y ASISA (webs oficiales, julio 2026). Coberturas, carencias, capitales de responsabilidad civil y edades de Mapfre, Caser y ASISA verificados en sus webs oficiales el 11 de agosto de 2026. ·
Qué cubre SanteVet y qué no: carencias y letra pequeña
SanteVet reembolsa los gastos veterinarios (consultas, medicamentos prescritos, análisis, pruebas radiológicas, cirugías y hospitalización) en la clínica que elijas de toda España, según el porcentaje y el tope del plan contratado. Ofrece tres niveles principales: Light (reembolso del 50%, tope de 2.000 €/año, franquicia de 20 €), Confort (70%, 3.500 €/año, franquicia de 50 €) y Premium (90%, 5.000 €/año, franquicia de 70 €), más una modalidad Cat Indoor para gatos de interior. La responsabilidad civil se ofrece como cobertura opcional, con capital de hasta 200.000 € (condiciones generales y comparadores, julio de 2026).
Los plazos de carencia son el punto que más buscan quienes comparan opiniones. Según las condiciones generales de SanteVet (póliza suscrita por AXA France IARD) vigentes en julio de 2026:
- Accidente: 7 días de carencia.
- Enfermedad: 45 días de carencia.
- Cirugía por enfermedad y rotura de ligamentos cruzados: 6 meses.
Las exclusiones principales son las patologías preexistentes, las anomalías constitucionales y las patologías congénitas o hereditarias (como la displasia de cadera o la luxación de rótula), las enfermedades prevenibles por vacuna si el animal no está vacunado, la esterilización preventiva antes de los 4 años y los gastos de alimentación. En cuanto a la edad, admite perros de 2 meses a menos de 5 años al contratar (hasta 7 años en razas elegibles, según SanteVet) y gatos de 2 meses a menos de 10 años; después la póliza se renueva anualmente.
Plazo inicial de la póliza durante el cual algunas coberturas todavía no pueden usarse aunque ya se pague la prima. Evita que el seguro se contrate solo cuando ya se necesita y su duración varía según cada garantía.
Ver en el glosario¿Merece la pena SanteVet? Para quién sí y para quién no
SanteVet merece la pena si buscas libre elección de veterinario y un reembolso alto: su plan Premium recupera hasta el 90% de la factura con un tope de 5.000 € anuales, de los más altos del mercado español. Es una opción sólida para quien adelanta la factura sin problema y quiere un respaldo amplio en cirugías o enfermedades caras, con el riesgo suscrito por AXA France IARD. A cambio, el precio de entrada (unos 19,76 €/mes en el plan Light) es más alto que el de una modalidad de solo responsabilidad civil de una aseguradora tradicional, y las franquicias anuales (20 a 70 €) reducen lo que recuperas en facturas pequeñas.
Encaja peor si tu mascota es senior o tiene patologías previas, porque las carencias de 6 meses en cirugía y las exclusiones de preexistentes y hereditarias pesan mucho; si prefieres una aseguradora española con red concertada y sin adelantar la factura —como Caser o ASISA—; o si buscas un precio de entrada bajo. Comparar SanteVet con dos o tres aseguradoras del ramo antes de firmar es lo que evita sorpresas.
Antes de contratar SanteVet, compara su modelo de reembolso con el de aseguradoras españolas que asumen su propio riesgo, como Mapfre, Caser o ASISA. Nuestro comparador cruza coberturas, carencias y precios de más de 15 compañías al mismo precio que en la aseguradora.
Comparar seguros de mascotas →Seguratis es una correduría inscrita en la DGSFP y no está afiliada a SanteVet, a Vetassur ni a AXA France IARD. Este análisis se basa en la documentación pública de SanteVet a julio de 2026; las coberturas y los precios exactos dependen de tu póliza y pueden cambiar.
El riesgo de SanteVet lo asume AXA France IARD, S.A. SanteVet distribuye la póliza en España a través de Vetassur, S.A.R.L., correduría francesa inscrita en ORIAS y autorizada por la DGSFP en libre prestación de servicios. SanteVet no es la aseguradora.
SanteVet distribuye un seguro suscrito por AXA France IARD, aseguradora del grupo AXA, a través de una correduría autorizada por la DGSFP, así que la póliza tiene respaldo asegurador real. La fiabilidad del servicio depende de tu experiencia con los reembolsos y los plazos de pago.
Sí. Según sus condiciones generales de julio de 2026, la carencia es de 7 días por accidente y 45 días por enfermedad, y sube a 6 meses en la cirugía por enfermedad y en la rotura de ligamentos cruzados.
No. SanteVet excluye las patologías preexistentes y las anomalías congénitas o hereditarias, como la displasia de cadera o la luxación de rótula, además de las enfermedades prevenibles por vacuna si la mascota no está vacunada.
SanteVet admite perros de 2 meses a menos de 5 años al contratar (hasta 7 años en razas elegibles) y gatos de 2 meses a menos de 10 años. Una vez suscrita, la póliza se renueva anualmente aunque la mascota supere esa edad.
El plan Light de SanteVet arranca en unos 19,76 €/mes (comparadores, julio de 2026); el Confort desde unos 26,75 € y el Premium desde unos 43,77 €. El precio final depende de la especie, la raza y la edad de la mascota, y se calcula en presupuesto.
